«Активні гроші» от УкрСиббанка: хороший продукт, но плохо подан

445
«Активні гроші» УкрСиббанк

«Активні гроші» УкрСиббанкПришлось главному редактору банковского портала UA банк воспользоваться услугами банка ныне с иностранным капиталом «УкрСиббанк», а именно карточным продуктом, который является самым стандартизированным. Отмечу также, что имел честь 2,5 года работать в этом банке до продажи французскому BNP Paribas. Необходимо было просто получить карточку. Что из этого вышло, читайте далее.

Необходимо отметить, что Укрсиббанк имеет широкую сеть отделений, банкоматов не только по г. Киев, но и всей Украине. Зная технологию заказа-оформления-выдачи пластика в Укрсибе, а также учитывая легкость пополнения своего счета из любого отделения (знать нужно лишь номер текущего счета), уровень обслуживания, решил пойти именно в этот банк. В это время активно распространяли карточку, на которую начисляли достаточно высокие проценты на остаток – 10% годовых (однако взимали 1% комиссии за снятие наличности в банкомате – нивелирует начисленные проценты при частом снятии и пополнении остатка).

Выбрал этот продукт, подождал 10 дней, получил свой пластик и был доволен.

{module Google Links}

Скажу откровенно, карточный счет мне очень пригодился, хотя никаких дивидендов от начисления 10% годовых на остаток ощутить не удалось (приходилось снимать часть своего накопления, пополнять снова).

Делаем вывод: данный вид карточного продукта («Активні гроші») ни что иное как «правдивое обувательство», с одной стороны ничего не скрывают, а с другой – никакой разницы с обычной карточкой (начисляемые проценты съедались комиссией за снятие наличности в банкомате).

Но цель данного обзора (продукт «Активні гроші» от УкрСиббанка) в другом.

По окончанию первого года пользования столкнулся с вопросом переоформления карточки (опять же стандартизированная операция на отделение, выпустившее мою карточку, за 1 месяц до окончания ее срока высылают новую карточку с пин-кодом, нужно подойти с паспортом в банк и забрать ее).

И здесь все пошло наперекосяк. Отделение, выдававшее мою карточку, было расформировано (кризис), все дела переданы на соседнее отделение, которое располагается в 200 метрах от моего. Сложности зайти туда не было, однако карточка при передаче баланса и материальных ценностей с отделения на отделение была не то утеряна, не то «хорошо спрятана». Искали мне ее долго, пришлось трижды посетить банк (в обеденный перерыв, когда время ограничено). Менеджер обслуживал ужасно: настолько медлительных и глупых экономистов не доводилось встречать, приходилось подсказывать как в программе просмотреть факт передачи карточки, между посещениями банка выяснять в колл-центре где же моя заветная карточка, в отчаянии заказать дополнительную карточку к моему картсчету, снова идти на отделение и ждать пока проснется женщина-экономист, лишь какими-то невероятными усилиями карточку нашли в хранилище.

Полон злости, опаздывая, ехал я на работу. В общем, осадок оказался самый неприятный, пришлось обналичить свой карточный счет, больше желания переоформлять нет.

Поэтому подбирая карточку, банк, принимайте во внимание также и отделение, которое будет Вас обслуживать, уровень сервиса именно в этом отделении.

Банковский кризис или все зависит от культуры исполнителя?

Банки обречены на борьбу с неплательщиками — суд против валюты